Composto por hardware com design de última geração e software inteligente, permite à empresa oferecer atendimento diferenciado com agilidade, qualidade, credibilidade e segurança.
Terminais de Atendimento
Chamada do próximo cliente
Início e fim de atendimento
Transferência do atendimento para uma determinada área
Cancelamento do atendimento
Atendimento direto (com senha e sem senha)
Terminal Emissão de Senhas
O propósito de sua interface com o usuário é de ser simples, rápido e de fácil entendimento.
Oito teclas podem ser associadas e emitir senhas aos diversos setores de atendimento de acordo com as categorias determinadas pela agência
Gestão
Monitoração On-line da agência, com possibilidade de tomada de decisões. Por esse módulo é possível ver online o que está acontecendo na agência: Quantidade de pessoas que já foram atendidas e que estão esperando na fila, tempo médio de atendimento e de espera na fila, quantidade de operadores necessários para atender a demanda e monitoração online do status de atendimento ou suspensão do operador.
Relatórios
Possui relatórios históricos com informações importantes para um melhor atendimento ao seu cliente. Todos possuem a opção de tirar por dia/ semana/ mês. Alguns inclusive podem ter suas informações consolidadas por dia/ semana/ mês no formato HTML, PDF e com exportação para XLS
