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Marketing de Varejo

E-mail Marketing no B2B

O uso do e-mail marketing como um instrumento eficiente no aumento das vendas em uma relação B2C já é bastante conhecido. O que ainda não é de conhecimento de muitos empresários é a utilização dessa ferramenta como grande fometadora de negócios para um canal B2B.

Para muitos profissionais, conquistar a atenção do parceiro de negócios através do e-mail tem se tornado um grande desafio. Na era do excesso de informação, é grande a chance do seu e-mail se tornar apenas mais um item não lido na caixa postal. Para que isso não ocorra, ou melhor, para que sua empresa não desperdice mais oportunidades, existem algumas dicas preciosas.

A primeira delas é investir no branding. Através de um modelo de e-mail bem desenhado, entregar mensagens com identidade da marca fortalece a credibilidade do leitor e cria uma ponte visual que torna mais constante a presença da empresa.

A segmentação é outro ponto importante. Classificar os destinatários em grupos de afinidades de acordo com as segmetações pré-definidas pela empresa.Dessa forma, seus parceiros somente receberão as informações que realmente importarem para eles e a sua empresa colherá um resultado mais positivo das ações de envio com mais e-mails lidos e menos e-mails ignorados.

Personalizar também é preciso. Com a lista de receptores devidamente classificada e segmentada em um banco de dados, é possível exportar informações que irão personalizar o e-mail. Relatórios de vendas, transações e convites podem ser entregues com uma maior agilidade e relativo baixo custo.

Integrar o e-mail a outros canais digitais é outro ponto a ser notado. A recente explosão das redes sociais, a popularização de "extranets" e o desenvolvimento de exlusivos portais de parceiros de canal, mostram-nos que o comportamento digital está em constante mudança. Estar atento a essas mudanças é importante para integrar o seu serviço de e-mail marketing á outras mídias. Ele dever ser parte integrante de um plano de marketing e comunicação digital bem definido.

O ROI (retorno sobre investimento) também não é mais o mesmo. Por algum tempo, creditou-se o sucesso de uma ação de e-mail marketing ao retorno do clique efetuado pelo usuário. Porém, mais eficiente do que o clique é a conversão.

Enfim, se anteriormente o foco estava nos envios em massa, hoje uma campanha bem estruturada de email marketing está na personalização, conhecimento da cultura digital e na integração com outras mídias. Isso sem falar é claro, do conteúdo relevante para o destinatário.

Eduardo Marques - gestor de projetos web da dBrain, agência especializada em marketing de canais.

Conteúdo UOL - Copa do Mundo

Clientes JBTec acompanham as principais notícias da Copa do Mundo.

A JBTec acaba de disponibilizar a RSS_UOL_COPADOMUNDO em parceria com a UOL.

Trazendo as notícias direto da Africa do Sul e apresentando um conteúdo atualizado com frequência, basta inserir em sua playlist e PRONTO!

As atualizações serão feitas da seguinte forma:

Segunda a Sexta - blocos com 5 chamadas cada (um até as 10h, outro até as 15h e outro até as 19h).

Sábado e Domingo - 3 blocos (um até as 10h com 3 chamadas, outro até as 15h com 3 chamadas e outro até as 19h com 4 chamadas)

Saiba o resultado dos jogos, informações das seleções e jogadores. Você não perde nenhum detalhe da Copa com mais um recurso da era da comunicação digital.

Soluções JBTec para Mídia Digital.

20ª CIAB FEBRABAN - Lançamentos

A Itautec, em parceria com a JBTec, apresentaram novas soluções na 20ª CIAB FEBRABAN.

Plataforma Itautec de Gestão do Atendimento(SIGA) foi totalmente integrada com a plataforma Scala para Digital Signage, oferencendo uma solução completa e inteligente para gestão automática do atendimento, capaz de proporcionar um bom fluxo nas filas, ambiente bem sinalizado e tempos de espera adequados, informados ao cliente com antecedência. Com a utilização da plataforma SIGA, da Itautec, e a solução de gestão de conteúdo da Scala, é possível fornecer e consolidar informações estatísticas, a partir das quais a empresa pode planejar um atendimento mais eficaz, com melhor aproveitamento de recursos. Composto por hardware com design de última geração e software inteligente, permite à organização oferecer atendimento diferenciado com agilidade, qualidade, credibilidade e segurança. Entre as vantagens oferecidas, estão:

Benefícios

Atendimento personalizado.
Redução no tempo de espera.
Ambiente de espera mais organizado e agradável.
Aumento da produtividade.
Comunicação com o cliente.
etc

Aprimorando ainda mais a segmentação de conteúdo e as métricas possíveis com o Digital Signage agora também será possível a troca de contéudo em tempo real em função da audiência no exato momento em que ela ocorre, isso através da captura e a identificação de imagens conforme pefis previamente determinados.